Política de privacidad de Rahmah Dialogue

En Rahmah Dialogue (http://rahmah.live), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de chat en línea. Nuestro servicio pretende ofrecer conversaciones pacíficas entre no musulmanes y eruditos islámicos para presentar las enseñanzas del Islam, y nos aseguramos de que sus datos se traten con el máximo cuidado.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal para mejorar su experiencia y garantizar la integridad de las conversaciones. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

  • Información personal: Cuando inicia un chat, podemos recopilar datos básicos como su nombre, dirección de correo electrónico (opcional) y otros datos de contacto. Esto nos ayuda a gestionar y responder a las consultas con eficacia.
  • Registros de chat: Todas las conversaciones mantenidas en nuestra plataforma se graban con fines de control de calidad, moderación y formación. Esto nos ayuda a garantizar que se mantiene el más alto nivel de interacción.
  • Datos de uso: Recopilamos automáticamente datos no personales como direcciones IP, tipos de navegador y horas de acceso para controlar el tráfico y mejorar nuestro servicio.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recogemos se utiliza para los siguientes fines:

  • Prestar y mejorar nuestro servicio: Utilizamos los datos para facilitar las conversaciones y mejorar la calidad y funcionalidad de la plataforma.
  • Para garantizar la seguridad: Podemos revisar los registros de chat para asegurarnos de que todas las interacciones son respetuosas y cumplen las normas del diálogo pacífico.
  • Comunicar: En caso necesario, utilizamos su información de contacto para comunicarle actualizaciones importantes o responder a cualquier problema relacionado con su uso del servicio.

3. Compartir su información

Respetamos la confidencialidad de su información personal y no la compartiremos con terceros salvo en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento: Sólo compartiremos su información cuando usted nos lo haya permitido explícitamente.
  • Requisitos legales: Si así lo requiere la ley o un proceso legal, podemos revelar información para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Rahmah Dialogue u otros.
  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en el funcionamiento de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de los datos

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Utilizamos protocolos seguros para las comunicaciones y el almacenamiento, y restringimos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales y los registros de chat sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en [dirección de correo electrónico].

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceda a: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales, a menos que la ley nos obligue a conservarlos.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies ayudan a analizar el tráfico y los patrones de uso. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador, pero desactivarlas puede afectar a su experiencia en nuestra plataforma.

8. Privacidad infantil

Rahmah Dialogue no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si cree que hemos recopilado dichos datos involuntariamente, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de actualización indicada en la parte superior. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@rahmah.live.

Al utilizar Rahmah Dialogue, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.